Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Alejandro & Valeria Madrid. Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta las condiciones descritas a continuación.
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@alejandrovaleria.es.
1. Aplicación
Al realizar un pedido en el sitio web de Alejandro & Valeria Madrid, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
Estas condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes de nuestro sitio web.
2. Información de productos
En Alejandro & Valeria Madrid hacemos todo lo posible para presentar nuestros productos de forma clara y precisa.
Sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones en colores, diseño o detalles del producto debido a la iluminación de las fotografías, las pantallas de los dispositivos o actualizaciones del proveedor.
También pueden ocurrir errores tipográficos o pequeñas inexactitudes, por lo que nos reservamos el derecho de corregir esta información en cualquier momento.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos se procesan únicamente después de recibir el pago completo del pedido.
Dependiendo del país o la ubicación del cliente, pueden estar disponibles diferentes métodos de pago. El cliente es responsable de seleccionar un método de pago válido y disponible en su región.
Una vez confirmado el pago, el pedido se enviará para su procesamiento.
4. Procesamiento y entrega
En Alejandro & Valeria Madrid trabajamos con socios logísticos internacionales para ofrecer nuestros productos.
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Tiempo de procesamiento: 1-3 días laborables
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Tiempo estimado de envío: 5-10 días laborables dependiendo del destino
El pedido se envía directamente desde nuestros socios logísticos internacionales para ofrecer precios competitivos y una amplia selección de productos.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
5. Devoluciones y cancelaciones
Para obtener información completa sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones disponible en nuestro sitio web.
Las solicitudes de cancelación deben realizarse lo antes posible después de realizar el pedido. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que la cancelación no sea posible.
6. Responsabilidad
Alejandro & Valeria Madrid no se hace responsable de retrasos causados por:
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servicios de transporte
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procesos aduaneros
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circunstancias fuera de nuestro control
Tampoco somos responsables de paquetes que el sistema de seguimiento indique como entregados en la dirección proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseño y material gráfico, es propiedad de Alejandro & Valeria Madrid.
Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir o utilizar este contenido sin autorización previa por escrito.
8. Procedimiento de reclamaciones
Si tiene una queja o problema con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes dentro de un plazo de 2 a 5 días laborables.
9. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable dentro de la Unión Europea.
En caso de disputas, ambas partes intentarán resolver el problema de forma amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento legal.